Wells Fargo는 수년에 걸쳐 고객을 부당하게 취급하여 또 다른 기록적인 벌금을 부과받았으며 곧 비즈니스 수행 능력에 대한 더 많은 제한이 뒤따를 수 있다는 경고를 받았습니다.

소비자 금융 보호국(Consumer Financial Protection Bureau)은 지난 10년 동안 수백만 명의 소비자에게 피해를 준 다양한 은행 남용에 연루된 청구를 해결하기 위해 은행이 17억 달러의 벌금과 20억 달러의 기타 손해 배상금을 지불하기로 화요일에 합의했다고 밝혔습니다.

소비자보호국(Consumer Protection Bureau)에 제출된 명령에 따르면 은행은 고객 지불금을 주택 및 자동차 대출에 잘못 적용하고 일부 차용인의 자동차와 주택을 부당하게 압류했으며 고객이 은행 카드로 구매한 금액을 충당할 수 있는 충분한 자금이 있음에도 불구하고 초과인출 수수료를 부과했습니다. 파일에 따르면 Wells Fargo는 2011년으로 거슬러 올라가는 다른 남용 관행을 제거하기 위한 더 큰 노력의 일환으로 올해 이 행위를 중단했습니다.

벌금은 규제 당국이 부과한 사상 최대 규모로, 이전 기록인 10억 달러를 경신했습니다. Wells Fargo에 대한 조치.

이 합의로 인해 은행은 전직 최고 경영자의 축출로 이어진 일련의 위기 중 하나를 해결할 수 있습니다. 티모시 슬론, 2019년. 슬론 씨는 자해 스캔들로 휘청이는 은행의 평판을 정리하는 데 도움을 주기 위해 최고위직을 맡았지만 비판의 대상이 되었고 3년 만에 찰스 W. 샤프. .

그러나 은행은 여전히 ​​다음과 같은 다른 규제 문제에 직면해야 합니다. 연준이 부과한 동의 명령 2018년에는 많은 문제를 해결할 때까지 성장을 제한했으며 2021년에는 유사한 이유로 통화 감사원이 부과한 모기지 서비스 기능 제한을 적용했습니다.

Rohit Chopra 소비자 보호국 국장은 화요일 기자들에게 은행에 대한 조치가 “Wells Fargo가 오랜 문제를 해결했거나 CFPB 사업이 끝났다는 신호로 읽혀서는 안 된다”고 말했습니다.

규제 기관과의 합의의 일환으로 Wells Fargo는 고객에게 변제하고 잘못 청구된 수수료를 환불하고 은행의 관행으로 인해 재정 및 신용 등급이 손상된 사람들에게 약간의 재정적 구제를 제공했습니다.

은행이 이미 지불하기 시작한 손해에는 주택 및 자동차 대출에 대한 초과 지불금 환불이 포함됩니다. 은행이 차를 가져가서 집에 가두어 놓았을 때 고객이 잃어버린 가치를 회복합니다. 자동차 대출 고객에게 “자산 보호 보장” 보험을 제공한 후 부적절하게 보유하고 있는 돈을 반환하는 것.

일부 범주에 대한 보상은 이미 의료 과실 피해자에게 조금씩 흐르기 시작했지만 20억 달러의 지불금 중 다른 부분은 당좌 인출 수수료로 2억 500만 달러를 지불해야 하는 요구 사항을 포함하여 새로운 것입니다.

은행 관계자는 화요일 성명에서 규제 기관과의 최근 합의가 은행의 비즈니스 관행 개선 진전을 보여주었다고 확인했습니다.

“이 광범위한 합의는 Wells Fargo의 운영 관행을 변화시키고 이러한 문제를 해결하려는 우리 작업의 중요한 이정표입니다.”라고 Scharf 씨는 성명서에서 말했습니다. Wells Fargo는 “오늘날 다른 회사”라고 그는 덧붙였습니다.

소비자 보호국은 은행이 최근 위반 사항을 종식하고 수정하기 위해 노력하는 동안 면밀히 모니터링할 것이며 은행 활동에 대한 추가 제한이 필요한지 여부를 조사할 것이라고 경고했습니다. Mr. Chopra는 성명서에서 사무실이 연방 준비 은행 및 통화 감독관실을 포함한 다른 은행 규제 기관과 협력할 것이라고 말했습니다.

벌금은 또한 Wells Fargo가 고객에게 부과한 부적절한 모기지 및 자동차 대출 비용뿐만 아니라 고객의 은행 계좌를 매우 신속하게 동결하고 자동 사기 감지 시스템이 비정상적인 활동을 나타낼 때 폐쇄하는 은행 관행을 포함합니다. 일부 관행은 2011년 초에 시작되었지만 거의 모든 관행이 초기 은행 단계를 넘어 계속되었습니다. 계정 2016년에 시작된 그의 광범위한 위반에 대해 규제 당국과 함께.

Chopra는 “Wells Fargo의 반복적인 법률 위반 헹굼 주기는 수백만 명의 미국 가정에 피해를 입혔습니다.”라고 말했습니다. 주최자의 성명서에서 말했다.. “이것은 이 상습범에 대한 장기적인 책임과 개혁을 위한 중요한 초기 단계입니다.”