새로운 CEO 임명은 커피 체인점이 한국의 최근 PR 실수에 대해 선을 긋기 위해 노력함에 따라 광범위한 고위 경영진 개편의 일부입니다.

정현, 올해 초 널리 알려진 PR 실수와 주요 제품 리콜을 감독한 퇴임 CEO 송호섭 후임 | 사진출처: rawkim

스타벅스 코리아의 새 CEO로 손정현이 발표됐다. 스타벅스가 주요 제품 리콜로 인한 홍보 실책으로 국내에서 입지를 강화하고 선을 그을 수 있기 때문이다.

정현은 당초 2025년까지 스타벅스 코리아를 이끌기로 계약했지만 퇴임한 송호섭 대표의 뒤를 잇는다.

호섭은 스타벅스 코리아가 발암물질인 포름알데히드에 오염된 판촉용 가방을 고객에게 제공한 오류에 대한 대응으로 비판을 받았다.

2022년 5월 10일부터 7월 11일까지 스타벅스 음료 17개를 구매한 고객에게 가방을 무료로 증정했다. 다음 달 스타벅스 코리아는 100만 개 이상의 가방에 대한 리콜을 발표했습니다.

국내에서 소규모 스타벅스 제품 불매운동으로 이어진 이 사건은 공식 사과와 내부 조사로 이어졌다. 호섭은 이에 대해 즉각적인 조치를 취하지 않아 비판을 받았고, 이후 소비자권리법 위반 혐의로 기소됐다.

정현은 현재 한국의 유통 대기업인 신세케 그룹이 소유한 글로벌 유통 기술 회사인 신세케 I&C의 CEO입니다. 이 그룹은 이마트가 소유하고 있으며 최종 확정되었습니다. 스타벅스 한국 사업의 상당 부분은 인수다. 2022년 1월.

신세계 I&C 신임 대표이사에 형태준 현 이마트 부사장이 고위 경영진 개편의 일환으로 선임됐다.

“우리는 구조 조정에 대한 좋은 성과에 대한 보상을 위해 엄격한 기준을 적용했으며 비즈니스의 경쟁력을 높이고 미래 변화에 대비하고 인재를 개발하는 데 집중했습니다. 신세케 그룹은 성명을 통해 “구조조정에 대해 매우 엄격한 성과 기반 접근 방식을 시행했다”고 밝혔다.

스타벅스는 1999년 이화여자대학교에 한국 첫 매장을 오픈했으며 현재 전국에 1,600개 이상의 매장을 운영하고 있습니다. 스타벅스 코리아는 지난해 매출 2조원(15억 달러)을 달성했으며, 한국은 미국, 중국에 이어 세계 3위의 미국 브랜드 시장이다.