컴퓨터 네트워크 중단으로 인해 Sun Country Airlines는 월요일 오전 8시 이전에 모든 항공편을 취소해야 했으며, 이로 인해 대부분의 승객이 하루 종일 지연되었습니다.

미니애폴리스에 기반을 둔 Sun Country 및 기타 항공사에서 사용하는 데이터 시스템 제공업체에서 정전이 발생했습니다. 이로 인해 Sun Country는 몇 시간 동안 항공편을 취소하기 위해 수동 작업에 의존했습니다.

오전 10시 30분까지 Sun Country는 오전 8시 이후에 예정된 항공편 중 한 편을 제외하고 모두 탑승할 수 있었습니다. Sun Country는 오후에 플로리다주 Fort Myers로 가는 항공편이 네트워크 장애와 관련 없는 이유로 취소되었다고 말했습니다.

항공사는 취소된 항공편의 영향을 받는 승객에게 전액을 환불하고 항공편 변경 수수료를 면제했다고 밝혔습니다.

너무 일찍 와서 취소는 항공사가 일정에 복귀하고 유휴 승객을 재예약하려고 시도함에 따라 하루 종일 Sun Country의 운영에 파급 효과를 가져왔습니다.

여러 항공편이 지연되었습니다. 미니애폴리스-세인트. 예를 들어, 피닉스와 세인트루이스로 가는 폴 국제공항은 월요일 오후에 한 시간 남짓 이착륙했습니다.

FlightAware 비행 정보 서비스에 따르면 시애틀로 향하는 늦은 오후 비행기는 30분 늦게 이륙했지만 도중에 시간을 보충할 예정이었습니다.

선 컨트리 대변인은 월요일 오후 늦게 “우리는 저녁까지 계속 이동하기 때문에 약간의 지연이 있을 것으로 예상하지만, 절차를 유지하고 사람들이 일정에 최대한 빨리 탑승하고 목적지에 도착할 수 있기를 희망한다”고 말했다.

일부 Sun Country 고객은 항공사 콜 센터에서 항공편 상태에 대한 세부 정보를 얻는 데 어려움이 있다고 트위터에서 불평했습니다.

문제는 빠르게 확산되는 오미크론 형태의 COVID-19로 사람들이 아프면서 항공사가 직원 부족으로 어려움을 겪으면서 크리스마스 주말에 많은 항공편 취소가 발생하는 가운데 나타났습니다.

Sun Country의 주가는 월요일 2.6% 하락하여 광범위한 시장 벤치마크가 1% 이상 상승한 날 다른 항공사 주식과 함께 하락했습니다. 날씨와 바이러스의 영향으로 약 200편의 항공편을 취소한 MSP의 지배적 항공사인 Delta Air Lines의 주가는 거의 1% 하락했습니다.