감사합니다 조사 영국 CMA(Competition and Markets Authority)의 온라인 게임 구독에서 Microsoft는 곧 Xbox Game Pass가 자동 갱신, 환불 및 비활성화된 멤버십을 처리하는 방식을 개선할 것입니다. (무료 컴퓨터 게임)

아마도 가장 큰 시사점은 Microsoft가 Game Pass 계정이 휴면 상태인 경우 월별 요금을 계속 청구하지 않는다는 것입니다.

CMA Enforcement의 CEO인 Michael Grenfell은 최근 인터뷰에서 다음과 같이 말했습니다. 보도 자료. “따라서 Microsoft가 관행의 공정성을 개선하고 소비자를 보호하기 위해 CMA에 공식적으로 약속한 것을 기쁘게 생각하며 특정 고객에게 환불을 제공할 것입니다.”

변경 사항의 전체 목록은 자본 시장 당국에서 다음과 같이 자세히 설명했습니다.

• 더 나은 정보: Microsoft는 고객이 Xbox 멤버십을 이해하는 데 도움이 되도록 보다 투명한 사전 정보를 제공합니다. 구독이 자동으로 갱신되는 경우 비용이 얼마나 들까요? 고객이 실수로 갱신한 후 환불을 받을 수 있는 방법
• 환불: Microsoft는 12개월 반복 계약에 대해 기존 고객에게 연락하여 계약을 종료하고 비례 환불을 청구할 수 있는 옵션을 제공합니다.
• 비활성 회원: Microsoft는 또한 오랫동안 멤버십을 사용하지 않았지만 여전히 지불하고 있는 기존 고객에게 연락할 것입니다. 이러한 고객은 지불을 중지하는 방법을 상기하게 되며, 계속해서 멤버십을 사용하지 않으면 Microsoft는 결국 추가 지불을 중단하게 됩니다.
• 가격 인상에 대한 더 나은 정보: Microsoft는 향후 가격 인상에 대해 보다 명확한 알림을 제공할 것이며 더 높은 가격을 지불하고 싶지 않은 경우 자동 갱신을 해제하는 방법을 알도록 할 것입니다.

이러한 개선 사항은 이전에는 영국에서만 가능했지만 Microsoft 담당자는 다음과 같이 말했습니다. 모서리 전 세계의 Xbox Game Pass 가입자는 결국 이 모든 혜택을 누릴 것입니다.

Sony와 Nintendo도 2019년 4월에 처음 시작된 CMA 조사에 포함되었지만 현재로서는 Microsoft의 약속에 부합할지 여부에 대한 정보가 없습니다.

Xbox Game Pass는 Microsoft를 끌어들이는 히트작이었습니다. 1,800만 명 이상의 사용자 출시 이후 수백 개의 Xbox 및 PC 게임 라이브러리에 2017년 6월. 소니 비슷한 구독을 개발한다고합니다 도달할 수 있는 PlayStation 브랜드의 경우 올 봄 초.