구글페이는 앱의 마이그레이션이 외부적인 만큼 내부적으로는 재앙인 것 같다. 이것은 Hadith의 큰 시사점입니다. 무역에 관심 Google 결제 부서에서 CEO의 대량 이탈, 예상보다 낮은 앱 채택, 부서의 느린 움직임에 좌절한 직원에 대해 자세히 설명하는 기사입니다.

Business Insider는 전 직원들과 이야기를 나눴으며 “관리자 또는 부사장 역할을 하는 팀 리더 최소 7명”을 포함하여 “수십 명의 직원과 임원”이 최근 몇 달 동안 Google Payments 팀을 떠났다는 사실을 알게 되었습니다. 가장 주목할만한 퇴사인 지불 책임자 Kaiser Sengupta는 4월에 탈출을 시작했으며 이제 직원들은 또 다른 조직 개편과 더 느린 진행을 경계하고 있습니다. 일부 직위와 소속 팀 구성원도 떠난 것으로 알려졌으며 “전직 직원은 Google Pay 사업 개발 팀에서 일하는 사람들의 절반(약 40명)의 절반이 회사를 떠났다고 추정했다. 지난 몇 달 동안 회사.”

Sengupta는 2018년에 Google Pay 및 광범위한 Google Payments 인프라를 감독하는 결제 부서를 인수했으며 보고서에 따르면 “Sengupta의 관심은 미국 Google Pay 앱을 Google India에서 설계한 버전과 더욱 일치시키는 데 있었습니다. “

이것은 기존 앱과 사이트를 없애고 완전히 새로운 서비스로 대체한 3월의 대규모 Google Pay 개편에 대한 언급입니다. 우리 엄청난 인파는 아니었지만 업데이트부터 기존 사용자를 위한 기능 저하와 서투른 전환 계획을 많이 보여주었습니다. 실망한 것은 우리만이 아닌 것 같습니다. 보고서는 전직 지불 직원의 말을 인용했습니다. [Sengupta] 출발은 직원들이 느꼈던 많은 좌절의 절정이었습니다. 제품이 우리가 원하는 가격으로 성장하지 않았습니다. Sengupta는 이전 Google Pay를 중단하고 모든 미국 사용자에게 새 앱을 의무화한 지 한 달 만에 Google을 떠났습니다.

‘새로운 Google Pay’ 재앙

새로운 Google Pay 앱 출시 2020년 11월 미국에서 Google은 약 4개월 동안 두 개의 “Google Pay” 앱을 실행해 왔습니다. 이전 Google Pay 앱(2011년부터 처음에는 Google Wallet으로, 다음에는 Android Pay로, 다음에는 Google Pay로 사용)과 새로운 Google Pay, 그것은 인도 시장을 위해 회사가 시작한 초기 재작성이었습니다. 2021년 4월은 1월부터 서비스가 중단된 기존 Google Pay 서비스가 마지막으로 종료되었습니다. 두 서비스를 ‘구글 페이’라고 불렀지만 그 외에는 기능, 연락처, 계정 면에서 두 서비스 사이에 아무런 연결고리가 없었다.

우리 새로운 Google Pay를 확인하세요 이 즈음에 Google이 이전에 가지고 있던 것과 비교하여 상당히 열악한 서비스라는 것을 알았습니다. 새로운 서비스는 귀하의 신원에 대해 Google 계정 대신 SMS를 사용했습니다. 즉, 여러 장치를 지원하지 않고 여러 계정을 지원하지 않으며 더 이상 웹사이트 사용을 지원하지 않습니다. 휴대전화는 Google Pay에 액세스할 수 있는 유일한 방법이었고 모든 것이 이동통신사의 전화번호와 연결되어 있었습니다.

Android에서 NFC 결제는 대부분 같은 방식으로 작동했지만 P2P 사용자는 서투른 전환을 거쳐야 했습니다. 새 앱의 사용자는 이전 앱의 사용자에게 송금할 수 없었으므로 연락처 목록이 천천히 바뀌면서 Google Pay는 사용할 수 없는 엉망 앞으로 몇 달 동안. “Google Pay로 송금했습니다”라는 문구는 더 이상 충분하지 않습니다. 사용자는 ‘Google Pay’가 새 앱을 의미하는지 아니면 이전 앱을 의미하는지 스스로 검색해야 합니다. Google은 전환을 더 쉽게 만들려고 했지만 그렇게 하지 않았고 결과는 기본적으로 몇 개월이었습니다. 중지 서비스를 위해. Google Pay를 통한 송금은 버전 비호환성으로 인해 가장 능숙한 사용자 외에는 더 이상 신뢰할 수 없습니다.

Google의 Google Pay 인상은 인센티브가 완전히 없는 것은 아닙니다. 지난해 디스커버(Discover) 기업 펄스(Pulse)가 실시한 설문조사에 따르면 구글페이(Google Pay)의 시장 점유율은 3%에 불과한 반면 NFC 결제 시장에 합류한 애플 페이(Apple Pay)는 연령 구글 다음으로 모바일 결제의 92%를 차지했습니다. Google Pay에 대해 변경해야 할 사항이 있을 수 있지만 이는 NFC 결제에 대한 통계이며 Google Pay는 기본적으로 NFC 결제에 대해 아무 것도 변경하지 않았습니다.

다음: Google 은행 계좌?!

새로운 Google Pay 앱의 다음 단계는 Citibank와의 파트너십 덕분에 완전한 Google 은행 계좌가 될 ‘Plex’ 뱅킹 서비스의 출시입니다. Business Insider와의 인터뷰에서 한 직원은 “완전히 Plex였습니다. [Vice President] 펠릭스 [Lin] 그리고 카이사르 [Sengupta’s] 아이디어”이며 이제 이 두 임원은 더 이상 Google에 있지 않습니다. 보고서에 따르면 은행 계좌의 진행은 이미 “예상보다 느렸으며” 주요 설계자가 없으면 Plex가 지연될 수 있습니다.

결제 팀의 누군가가 질문했는지 확실하지 않은 한 가지 질문이 있으며 조사해 볼 가치가 있습니다. 이미 누군가가 거기에 있습니까? 원한다 구글 은행 계좌?